Politique d’expédition
Politique d’expédition — Tallow Honey
Chez Tallow Honey, chaque commande est préparée avec soin afin de garantir que vos produits arrivent en parfait état.
Délais de préparation
Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Pendant les périodes de forte activité (lancements, promotions, fêtes), un délai supplémentaire peut exceptionnellement s’appliquer.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
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France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
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Europe : 4 à 8 jours ouvrés
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International : 5 à 12 jours ouvrés
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur ou les formalités douanières.
Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment du passage en caisse selon :
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le pays de destination
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le poids de la commande
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le mode de livraison sélectionné
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant, selon les offres en cours sur la boutique.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.
Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande.
Tallow Honey ne pourra pas être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse saisie lors de la commande.
Colis perdus ou retardés
Une fois la commande remise au transporteur, Tallow Honey ne peut être tenue responsable des retards liés au service de livraison.
Si votre colis semble perdu ou bloqué, merci de nous contacter à hello@tallowhoney.com afin que nous puissions vous accompagner au mieux.
Taxes & douanes
Pour les commandes expédiées hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez nous écrire à :
Merci de soutenir Tallow Honey.